Compte, emails et désabonnement

Deux façons, au choix. Depuis l’application : Réglages, rubrique Emails, décochez « Offres et nouveautés ». Depuis un email d’offre : cliquez « Se désabonner » tout en bas, puis le bouton « Me désabonner ». Aucune connexion n’est demandée.

1. Ouvrez le menu de votre compte (votre initiale, en haut à droite), puis « Réglages du compte ».
2. Dans la rubrique « Emails », décochez « Offres et nouveautés ».
3. Un message confirme : « Vous ne recevrez plus nos offres. »

Il ouvre une page qui vous demande de confirmer avec un bouton, Me désabonner. Ce bouton évite qu’un antivirus de messagerie, qui ouvre parfois les liens tout seul, vous désabonne sans le vouloir. Le lien est personnel et signé : il ne fonctionne que pour votre adresse.

Oui. Nos emails d’offres indiquent à votre messagerie comment vous désabonner : le bouton « Se désabonner » qu’elle affiche près du nom de l’expéditeur fonctionne directement, sans ouvrir de page.

Dans Réglages, rubrique Emails, décochez « Rappels par email ». Cela coupe l’email d’une mission qui vous est confiée, le résumé du lundi et les emails de préparation du jour J (une semaine et la veille). Les rappels restent visibles dans la cloche de l’application : vous ne perdez aucune information.

Chaque email de rappel contient aussi, en bas, un lien « Ne plus recevoir de rappels par email » qui mène à cette rubrique.

Ceux sans lesquels le compte ne fonctionne pas : la confirmation de votre adresse, la réinitialisation du mot de passe, l’invitation à rejoindre un mariage quand quelqu’un vous invite, et les emails de paiement (confirmation de Premium, échec d’un prélèvement). Ils ne contiennent jamais d’offre.

Le lien a été coupé ou modifié en route (certaines messageries le raccourcissent). Connectez-vous et décochez la case dans Réglages, rubrique Emails : c’est immédiat. Sans compte, écrivez-nous depuis la page Contact.

En bas de l’email qui contient la checklist, cliquez « Ne plus rien recevoir ou effacer mon adresse ». La page propose deux boutons : Ne plus recevoir de conseils (l’adresse reste, sans aucun envoi) ou Effacer mon adresse (elle est supprimée de notre liste). La case « conseils et offres » du formulaire était de toute façon décochée par défaut.

Vous n’avez plus l’email ? Écrivez-nous depuis la page Contact avec l’adresse concernée.

En bas de l’email, cliquez « Ne plus recevoir de rappel », puis le bouton du même nom. Les mariés le voient dans leur suivi. Votre lien d’invitation reste valable : vous pouvez toujours répondre ou modifier votre réponse.

Ce sont les mariés qui gèrent leur liste d’invités : demandez-leur directement, ils peuvent modifier ou supprimer votre fiche à tout moment. Si vous n’y parvenez pas, écrivez-nous depuis la page Contact.

Ouvrez le menu de votre compte, puis Abonnement, et cliquez « Gérer mon abonnement ». Vous arrivez sur votre espace de paiement Stripe : choisissez « Annuler l’abonnement ». Premium reste actif jusqu’à la fin de la période déjà payée, puis le mariage repasse dans l’offre Essentiel.

1. Menu du compte, puis « Abonnement » (visible pour le propriétaire du mariage).
2. Cliquez « Gérer mon abonnement ».
3. Sur la page Stripe, « Annuler l’abonnement », puis confirmez.

Les factures se téléchargent au même endroit. Les conditions sont détaillées dans les conditions générales de vente.

Non. Le paiement unique ne se renouvelle pas : il n’y a rien à annuler et aucun prélèvement ne suivra.

Rien n’est supprimé : vos invités, missions, photos et pages restent là et exportables. Les limites de l’offre Essentiel s’appliquent aux nouveaux ajouts, et les fonctions Premium se mettent en pause : le livre s’affiche dans le style Éditorial, les liens de partage par QR code ne s’ouvrent plus, les relances automatiques s’arrêtent, et la régie du jour J reste ouverte aux mariés mais plus aux témoins. Si vous reprenez Premium, tout revient comme avant.

Non, jamais. L’offre concerne le mariage, et seul le propriétaire du mariage la gère. Si une fonction vous indique qu’elle fait partie de Premium, ce sont les mariés qui peuvent l’activer.

Dans Réglages, rubrique Vos données, cliquez « Télécharger mes données ». Vous obtenez un fichier lisible avec votre compte, vos préférences et les mariages dont vous êtes marié ou mariée. Faites-le avant toute suppression.

Dans Réglages, tout en bas, cliquez « Supprimer mon compte », saisissez votre mot de passe et tapez SUPPRIMER. La suppression est définitive : les mariages dont vous êtes seul propriétaire sont effacés avec leurs photos, et vous êtes retiré des autres. Les factures restent conservées par Stripe, comme la loi l’impose.

Si vous en êtes propriétaire : Réglages, « Supprimer ce mariage », puis tapez SUPPRIMER. Toutes ses fiches, ses photos et les accès de l’équipe disparaissent. Votre compte, et vos autres mariages, restent.

Ouvrez ce mariage, puis Réglages, rubrique Quitter ce mariage, et confirmez. Vous n’avez plus accès à ses informations, votre lien d’agenda s’arrête, et votre compte reste actif. Les mariés peuvent vous inviter de nouveau s’il s’agit d’une erreur.

Depuis un autre appareil : Réglages, rubrique Appareils connectés, cliquez « Déconnecter » à côté du téléphone. Changer de mot de passe déconnecte aussi tous vos autres appareils. Si vous aviez ajouté le jour J à votre agenda, créez un nouveau lien depuis la page « Le jour J » (« Lien transmis par erreur ? Créer un nouveau lien ») : l’ancien cesse de fonctionner.

Se déconnecter suffit : la régie enregistrée sur ce téléphone est effacée en même temps. Vous pouvez aussi toucher « Effacer de ce téléphone » en bas de la régie. Voir aussi le jour J sans réseau.