FAQ
Questions fréquentes
Des réponses directes. Si la vôtre manque, écrivez-nous.
Se désabonner, couper les rappels, résilier Premium, supprimer son compte : la page dédiée, avec les écrans pas à pas.
Le produit
Qu’est-ce que Le Livre de Mariage ?
Une application web qui réunit l’organisation d’un mariage au même endroit : planning et missions, budget, invités et plan de table, prestataires, équipe, déroulé et régie du Jour J. Elle calcule votre phase de préparation et vous indique ce qui mérite votre attention maintenant.
Est-ce une intelligence artificielle ?
Non. Les priorités et les alertes viennent d’une vérification automatique : des règles lisibles appliquées à vos données (une mission importante sans responsable, un paiement qui approche, deux missions qui se chevauchent). Chaque alerte explique sa raison. Rien n’est inventé.
Faut-il installer quelque chose ?
Non. L’application s’ouvre dans un navigateur, sur ordinateur, tablette et téléphone. Le mode Jour J est pensé d’abord pour le téléphone : la régie s’ajoute à l’écran d’accueil et s’ouvre même sans réseau, et le déroulé s’ajoute à l’agenda du téléphone avec des alarmes. Les mariés l’ont dès l’offre gratuite ; la partager avec les témoins et les proches fait partie de Premium.
Les invités ont-ils une page avec le programme et les lieux ?
Oui. Avec son lien de réponse, chaque foyer voit le programme de la journée, les lieux avec un plan et l’itinéraire, les hébergements proposés, la tenue souhaitée et vos informations pratiques. Vous choisissez ce qui y apparaît.
Comment récupérer les photos prises par les invités ?
Avec l’album des invités : un QR code posé sur les tables, et chacun envoie ses photos depuis son téléphone, sans compte ni application. Un diaporama peut les afficher sur un écran pendant la soirée. Vous masquez celles que vous ne voulez pas et ajoutez les plus belles à votre livre. L’album gratuit accepte 150 photos, 3 000 avec Premium.
Je tiens déjà tout dans un fichier Excel. Est-ce que je perds mon travail ?
Non. Le studio d’import lit votre classeur onglet par onglet, découpe chaque onglet en blocs, propose un rangement avec un niveau de confiance, et vous laisse valider. Ce qu’il ne reconnaît pas est gardé dans « À classer ». Une fiche déjà présente n’est jamais écrasée, seules ses cases vides sont complétées. Le journal d’import compte chaque ligne lue, rangée ou mise de côté, et le dernier import peut être annulé.
J’utilisais la version locale (V7) du livre. Comment récupérer mon livre ?
Dans la V7 : Réglages, « Exporter le livre ». Dans votre compte : Réglages, « Reprendre un livre existant ». Le fichier est vérifié, puis vos missions, invités, prestataires, pages et photos sont recréés dans votre espace.
Comment les invités répondent-ils à l’invitation (RSVP) ?
Chaque foyer reçoit son propre lien de réponse, par email ou par message. L’invité répond sur son téléphone : présence, accompagnants, enfants, régimes. La réponse met à jour la liste, les compteurs, les repas et le plan de table. Avec Premium : QR code par foyer, questions sur mesure, brunch, hébergement, transport et relances par email.
Peut-on faire son faire-part et son plan de table avec l’application ?
Oui. Le faire-part reprend les prénoms, la date, les lieux et les horaires déjà saisis, avec un aperçu en direct. Le plan de table se fait en glissant les invités sur des tables dessinées ; les alertes signalent une table trop pleine ou un absent encore placé, et le plan s’imprime en PDF pour le traiteur.
Y a-t-il des idées de décoration, de cadeaux invités et de jeux ?
Oui : dix-neuf univers de décoration complets, un par style du livre, avec nos conseils (couleurs, papeterie, fleurs, tables, lumière), des idées de cadeaux invités et de jeux avec une notice pas à pas pour celles à faire soi-même. Chaque idée peut devenir une mission de la checklist et une ligne du budget en un clic.
Puis-je écrire mes vœux ou un discours de témoin ?
Oui. Vous écrivez librement, ou vous répondez à quelques questions (occasion, ton, tutoiement, un souvenir) et un texte vous est proposé, que vous modifiez. Il s’agit de modèles rédigés, pas d’une intelligence artificielle. Chaque lettre reste privée, sauf si vous la partagez.
L’équipe et les prestataires
Mes témoins peuvent-ils l’utiliser sur leur téléphone ?
Oui. Un témoin reçoit une invitation, crée son accès et retrouve sur son téléphone ses missions, le déroulé, les lieux et les contacts utiles. Avec Premium, la régie du jour J est partagée : chacun suit l’heure, la prochaine étape et qui appeler.
Mes témoins voient-ils notre budget ?
Non. Un témoin ou un proche voit ses missions, le déroulé, les lieux et les contacts utiles. Le budget, les montants des prestataires et les contrats ne sont jamais envoyés à son navigateur : le contrôle est fait par le serveur, pas seulement masqué à l’écran.
Que reçoit un prestataire ?
Un brief adapté à son métier : le traiteur reçoit le nombre de convives, les allergies et le menu, le DJ les musiques et les temps forts, le photographe les moments et les personnes clés. Jamais de montant. Il peut le recevoir en PDF, en page web ou par un QR code révocable.
Vos données
Où sont stockées nos données ?
Sur les serveurs de l’application (hébergement Hostinger, base MySQL). Elles ne sont ni revendues ni utilisées pour de la publicité. Vous pouvez exporter l’intégralité de votre mariage à tout moment et supprimer votre compte depuis les réglages.
Puis-je supprimer mon compte et mes données ?
Oui, depuis Réglages, rubrique « Supprimer mon compte ». La suppression efface votre compte et les mariages dont vous êtes seul propriétaire. Téléchargez d’abord vos données depuis la rubrique « Vos données ». Toutes les étapes, avec les écrans : page « Compte, emails et désabonnement ».
Comment ne plus recevoir vos emails ?
Réglages, rubrique Emails : décochez « Offres et nouveautés » et, si vous le souhaitez, « Rappels par email ». Chaque email d’offre contient aussi un lien « Se désabonner ». Les emails de sécurité et de paiement, eux, arrivent toujours.
Offres et paiement
Est-ce gratuit ?
L’offre Essentiel est gratuite, sans limite de durée : tableau de bord, phases, vérification automatique, planning, budget, prestataires, jusqu’à 80 invités. Premium ajoute l’import Excel, la régie partagée du Jour J, les QR codes, les 19 styles et des limites plus larges.
Comment se passe le paiement ?
Le paiement est opéré par Stripe. L’application ne voit jamais votre numéro de carte. Vous gérez vos factures, votre moyen de paiement et la résiliation depuis la page Abonnement.
Que se passe-t-il si j’arrête Premium ?
Vos données restent intactes et exportables. Les fonctions Premium repassent en lecture ou se verrouillent, mais rien n’est supprimé.
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