Conditions générales de vente

Offres et prix

Les offres et leurs prix TTC sont affichés sur la page Tarifs au moment de la commande. Les formules disponibles (abonnement mensuel, annuel ou paiement unique) sont celles qui y figurent.

Commande et paiement

Le paiement est effectué par carte via Stripe. L’accès Premium est activé à réception de la confirmation de paiement par Stripe, et non au simple retour sur le site.

Renouvellement et résiliation

Les abonnements se renouvellent automatiquement à chaque échéance. Vous pouvez résilier à tout moment depuis la page Abonnement ; l’accès reste actif jusqu’à la fin de la période payée.

Droit de rétractation

[À compléter : rédiger la clause : délai de 14 jours et conditions de renonciation expresse en cas d’exécution immédiate du service numérique, conformément au Code de la consommation]

Défaut de paiement

En cas d’échec de paiement, Stripe effectue de nouvelles tentatives et vous êtes prévenu par email. Sans régularisation, l’abonnement prend fin et le mariage repasse en offre Essentiel, sans perte de données.

Facturation

Les factures sont disponibles dans le portail client Stripe accessible depuis la page Abonnement.

Médiation

[À compléter : coordonnées du médiateur de la consommation]